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버프아카이브브릿지

멤버십 요금

필요한 만큼 질문하고, 막힌 업무를 이어가세요.

결제 준비 중 지금은 요금과 혜택만 미리 볼 수 있어요. 결제는 아직 열리지 않았고 어떤 금액도 청구되지 않아요.

표시한 요금은 VAT 별도 금액이에요. 결제 화면에서 부가세 10%를 더한 최종 결제 금액을 확인할 수 있어요.

티켓 사용 기준

티켓 이용이 시작되면 아래 기준을 적용해요.

AI 답변
답변이 정상적으로 만들어지면 1회에 1티켓을 써요. 실패하거나 끝까지 만들어지지 않은 답변에는 티켓을 쓰지 않아요.
운영자 답변
새 업무 질문 1건에 5티켓을 써요. 한 문제에 대한 글 답변과 같은 문제의 추가 질문 1회가 포함되고, 제작이나 대행은 포함하지 않아요.
차감 시점
질문을 보내면 5티켓을 따로 잡아 두고 첫 답변을 받을 때 차감해요. 자료를 더 요청하는 연락만으로는 차감하지 않고, 첫 답변 전에 취소하거나 답변할 수 없으면 잡아 둔 티켓을 돌려드려요.
답변 시간
평균 5~7영업일 이내 답변을 드려요.
추가 질문
첫 답변을 받은 날부터 14일 안에 같은 문제로 1회 더 물어볼 수 있어요. 기한 안에 보낸 추가 질문은 14일이 지나도 답변해 드려요.
새 질문 접수
첫 답변을 기다리는 새 업무 질문은 계정마다 1건이에요. 첫 답변을 받으면 다음 질문을 보낼 수 있어요.
무료 티켓
가입하면 1티켓을 드려요. 무료 티켓은 받은 날부터 1개월 동안 쓸 수 있어요.
구매 티켓
월 구독은 결제일마다, 연간 이용권은 매월 결제한 날짜에 10티켓으로 다시 채워요. 쓰지 않은 티켓은 다음 충전 때 없어지고 이월되지 않아요. 첫 답변을 기다리며 잡아 둔 티켓은 충전일이 지나도 그 질문에 그대로 써요.
사용 순서
만료가 빠른 티켓부터 쓰고, 만료일이 같으면 무료 티켓부터 써요.
티켓 없이 이용
자료 검색·열람·저장과 오류·계정·결제·환불 같은 서비스 문의에는 티켓을 쓰지 않아요.

자주 묻는 질문

지금 결제할 수 있나요?

아직 결제는 준비 중이에요. 지금은 요금과 이용 기준만 미리 볼 수 있고, 어떤 금액도 청구되지 않아요.

월 구독은 언제 결제되나요?

처음 결제한 날짜에 맞춰 매월 결제해요. 그 날짜가 없는 달에는 말일에 결제해요. 결제될 때마다 10티켓을 드려요.

티켓은 언제 충전되고 언제 없어지나요?

월 구독은 결제일마다, 연간 이용권은 매월 결제한 날짜에 10티켓으로 다시 채워요. 쓰지 않은 티켓은 다음 충전 때 없어지고 이월되지 않아요. 첫 답변을 기다리며 잡아 둔 티켓은 충전일이 지나도 그 질문에 그대로 써요. 가입하면 1티켓을 드려요. 무료 티켓은 받은 날부터 1개월 동안 쓸 수 있어요.

자동결제가 실패하면 어떻게 되나요?

매월 갱신 결제가 실패한 것으로 확인되면 그 한 번으로 자동결제가 끝나요. 다시 결제를 시도하지 않고 새 티켓도 지급되지 않아요. 이미 받은 티켓은 원래 기한까지 쓸 수 있어요.

구독을 해지하면 남은 티켓은 어떻게 되나요?

해지하면 다음 결제부터 멈춰요. 남은 티켓은 다음 결제 예정일 전까지 쓸 수 있어요. 해지는 환불 신청이 아니에요.

환불은 어떻게 되나요?

결제 후 7일 안에 그 결제로 받은 티켓을 하나도 쓰지 않았으면 결제한 금액(부가세 포함)을 전액 환불해요. 월 구독에서 티켓을 썼거나 7일이 지난 결제는 환불하지 않아요. 연간 이용권은 7일이 지났거나 티켓을 썼어도 남은 달만큼 환불해요. 결제한 금액(부가세 포함)을 12로 나눈 금액에 남은 달 수를 곱해 돌려드리고, 환불을 신청한 달은 이용한 달로 쳐요. 신청한 달의 티켓은 다음 충전일 전까지 쓸 수 있고, 그 뒤로는 충전하지 않아요. 중복 결제·결제 오류가 있었거나 서비스 장애로 티켓을 쓰지 못했다면 기간과 관계없이 해당 결제 금액을 전액 환불해요. 서비스 이용 문의로 알려 주세요. 무료로 받은 티켓은 현금으로 돌려드리지 않아요.

추천인 할인은 언제까지 적용되나요?

추천인 코드는 결제 내용 확인 단계에서 입력할 수 있어요. 같은 월 구독을 유지하는 동안 할인 가격이 이어져요. 해지하거나 자동결제가 끝난 뒤 다시 가입하면 그때 유효한 코드와 가격을 적용해요. 월 구독 중에 코드를 적용하면 다음 결제부터 할인되고, 이미 결제한 금액은 달라지지 않아요. 연간 이용권을 다시 살 때는 그때 유효한 코드와 가격을 적용해요.

월 구독 중에 연간 이용권을 사면 어떻게 되나요?

연간 이용권 결제가 되면 월 자동결제가 멈추고, 가지고 있던 티켓은 원래 기한까지 쓸 수 있어요. 연간 결제가 되지 않으면 월 구독은 그대로 이어져요.