이용약관

시행일 2026-08-09 · 개정 2026-10-10 (§2 — 결과 화면 영상 목록의 YouTube API 서비스 안내) · 이전 개정 2026-10-09 (§2 — 새 추천에 입력한 업무 문장 저장 안내) · 2026-09-28 (§6 — 환불 기준 변경·환불 정책 페이지 분리, 티켓 지급·사용 기간 변경) · 2026-09-27 (§1·§6 — 유료 서비스 항목 추가) · 2026-09-25 (§3 — 비회원 기록 보관·백업 안내) · 2026-08-10 (§2 — 진단·문장 입력·결과 리포트를 로그인 후 이용하도록 바꿈) · 버프아카이브브릿지 (대표 고윤제)

1. 서비스가 하는 일

버프아카이브브릿지는 업무 고민을 진단하고 조건별 결론·실행 플랜·학습 영상을 안내하는 서비스예요. 자료 찾기·열람·저장과 결론 보기는 무료 서비스로 제공하고, AI 답변과 운영자 답변은 6항의 티켓으로 이용해요. 안내는 일반적인 정보 제공이에요 — 법률·세무·노무 등 전문 자문이 필요한 사안은 전문가 확인을 거치세요. 결론이 내 상황과 맞는지의 최종 판단과 실행 결과에 대한 책임은 이용자에게 있어요.

2. 계정

카드·영상·도구 둘러보기와 진단 문항 답하기는 로그인 없이 쓸 수 있어요. 진단 결과 리포트, 카드의 조건별 결론, 문장 입력 AI 분석은 로그인 후 이용할 수 있고, 답한 내용은 로그인 전에도 이 기기에 남아 로그인하면 그대로 이어져요. 진단 기록은 계정에 저장되고, 새 추천에 입력한 업무 문장은 로그인 여부와 관계없이 서비스 개선을 위해 가려서 저장돼요(자세한 내용은 개인정보 안내). 만 14세 이상만 계정을 만들 수 있어요. 계정과 서버 데이터는 계정 삭제 페이지에서 언제든 지울 수 있어요 (그 화면에서 이 기기에 남은 기록도 함께 지울 수 있고, 기본으로 켜져 있어요). 결과 화면의 영상 목록은 YouTube API 서비스로 제공돼요. 이 목록을 이용하면 YouTube 서비스 약관에도 동의하는 것으로 봐요.

3. 기록 자동 백업(동기화)의 한계

로그인하지 않고 남긴 기록은 현재 브라우저에 저장돼요. 브라우저 데이터를 지우거나 기기를 바꾸면 기록이 사라질 수 있고, 아이폰 Safari에서는 오래 사용하지 않아도 지워질 수 있어요. 기기를 바꾸기 전에는 마이 탭의 데이터 관리에서 기록을 파일로 백업해 주세요.

로그인하면 기록이 서버에 자동 백업되고 기기 사이에 이어져요. 다만 기술적 한계를 알아두세요 — 여러 기기에서 같은 기록을 거의 동시에 고치면 더 나중에 고친 쪽만 남아요. 서버 장애·점검 중에는 백업이 잠시 미뤄지고, 연결이 돌아오면 자동으로 이어져요. 이 과정에서 생길 수 있는 일부 기록의 유실에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않아요. 중요한 기록은 마이 탭의 데이터 관리에서 파일로 따로 백업해 두세요.

4. 이용자가 하면 안 되는 것

서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화 도구로 과도한 요청을 보내는 것, 다른 사람의 계정을 쓰는 것, 요청 통로에 광고·욕설을 반복 제출하는 것)는 금지돼요. 위반하면 사전 안내 후 계정 이용을 제한하거나 정지할 수 있어요. 긴급한 경우(서비스 공격 등)에는 먼저 제한하고 알려드려요.

5. 서비스 변경·종료

기능은 개선 과정에서 바뀌거나 없어질 수 있어요. 서비스 전체를 종료할 때는 최소 30일 전에 사이트에 공지하고, 그 기간 동안 기록을 파일로 내려받을 수 있게 유지해요. 종료 후 서버의 계정·기록 데이터는 지워요.

6. 유료 서비스(티켓·구독)

AI 답변과 운영자 답변은 티켓으로 이용해요. 자료 검색·열람·저장과 오류·계정·결제·환불 같은 서비스 문의에는 티켓을 쓰지 않아요. 이 항목은 결제 기능을 여는 날부터 적용하고, 그 전까지는 티켓 없이 이용할 수 있어요.

• 상품과 가격 — 월 구독(매월 자동결제, 결제될 때마다 10티켓)과 연간 이용권(한 번 결제, 자동갱신 없음, 1년 동안 매월 10티켓 충전)이 있어요. 가격과 실제 결제 금액은 요금 화면과 결제 확인 화면에 표시해요.
• 제공 방식과 기간 — 결제가 끝나면 10티켓을 지급해요. 월 구독은 결제일마다, 연간 이용권은 매월 결제한 날짜에 10티켓으로 다시 채워요. 쓰지 않은 티켓은 다음 충전 때 없어지고 이월되지 않아요. 첫 답변을 기다리며 잡아 둔 티켓은 충전일이 지나도 그 질문에 그대로 써요. AI 답변 1회에 1티켓, 운영자에게 직접 하는 질문 1건에 5티켓을 써요. 가입하면 1티켓을 드려요. 무료 티켓은 받은 날부터 1개월 동안 쓸 수 있어요.
• 자동결제 — 월 구독은 처음 결제한 날짜에 맞춰 매월 결제해요. 그 날짜가 없는 달에는 말일에 결제해요. 갱신 결제가 실패한 것으로 확인되면 그 한 번으로 자동결제가 끝나고, 이미 받은 티켓은 원래 기한까지 쓸 수 있어요.
• 해지 — 해지하면 다음 결제부터 멈춰요. 남은 티켓은 다음 결제 예정일 전까지 쓸 수 있어요. 해지는 환불 신청이 아니에요.
• 환불 — 결제 후 7일 안에 그 결제로 받은 티켓을 하나도 쓰지 않았으면 결제한 금액(부가세 포함)을 전액 환불해요. 월 구독에서 티켓을 썼거나 7일이 지난 결제는 환불하지 않아요. 연간 이용권은 7일이 지났거나 티켓을 썼어도 남은 달만큼 환불해요. 결제한 금액(부가세 포함)을 12로 나눈 금액에 남은 달 수를 곱해 돌려드리고, 환불을 신청한 달은 이용한 달로 쳐요. 신청한 달의 티켓은 다음 충전일 전까지 쓸 수 있고, 그 뒤로는 충전하지 않아요. 중복 결제·결제 오류가 있었거나 서비스 장애로 티켓을 쓰지 못했다면 기간과 관계없이 해당 결제 금액을 전액 환불해요. 환불을 신청하면 자동결제도 함께 멈추는 것이 기본이고, 이번 결제분만 환불하고 자동결제는 이어가도록 고를 수도 있어요. 무료로 받은 티켓은 현금으로 돌려드리지 않아요. 자세한 기준은 환불 정책을 따라요.
• 신청 방법 — 해지와 환불은 고객센터 이메일·전화나 앱의 문의로 신청할 수 있어요.
• 관련 법령이 이 항목보다 이용자에게 유리하면 법령을 따라요.

7. 약관 변경·문의

약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀐 내용을 이 페이지에 공지해요. 문의는 contact@nichebuff.com으로 보내주세요. 개인정보 처리는 개인정보 안내가 정본이에요.

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