b버프아카이브브릿지

카카오톡 채널

고객 문의를 받는 국민 창구

무엇을 하는 도구인가요

카카오톡 안에 비즈니스 채널을 운영하고 고객과 1:1 대화를 연결하는 도구예요. 고객 그룹 관리와 채널 친구 관계 연동 기능을 제공해요.

이런 분께

  • 카톡으로 문의가 들어오는 사장님
  • 자주 묻는 질문 응대 자동화

주의 — 자동응답으로 해결 안 되는 문의의 연결 흐름까지 설계해야 효과가 나요.

필요한 기능과 사용 환경에 맞는지 함께 확인해 주세요.

공식 사이트

요금과 이용 조건

채널 기본 기능

무료 플랜 · 사용 한도 확인

채널개설 및 기본운영. 마케팅메시지 별도과금.

톡스토어연동/친구수 조건별 할인과지원금 별도. 기본 공개발송단가15/20원VAT별도.

확인 2026-09-09 · 공식 요금 안내

일반 메시지

15 KRW / 사용량 · 발송 건당

포함량을 넘거나 추가 자원을 사용하면 요금이 더 나올 수 있어요

세금 별도

발송1건 단가, 월고정구독 아님.

전체 친구 또는 국가·OS 조건의 일반 메시지는 발송1건당15원이며 VAT 별도예요. 친구 그룹·성별·나이로 대상을 고르는 타겟 메시지20원과 구분해요.

비즈월렛의 선불 캐시를 사용해요. 예약 시 대상 수 기준으로 비용이 차감되며 발송되지 않은 대상의 차액은 발송 후 환급돼요. 할인·지원금 자격은 별도예요.

확인 2026-09-13 · 공식 요금 안내

타겟 메시지

20 KRW / 사용량 · 발송 건당

포함량을 넘거나 추가 자원을 사용하면 요금이 더 나올 수 있어요

세금 별도

발송1건 단가, 월고정구독 아님.

톡스토어연동/친구수 조건별 할인과지원금 별도. 기본 공개발송단가15/20원VAT별도.

확인 2026-09-09 · 공식 요금 안내

확인한 날짜 기준의 안내예요. 최신 운영 정보는 아래 도구 상세에서 확인해 주세요.

이 도구로 배우기

카카오톡 채널, 어렵다고? 카톡 채널 개설부터 세팅까지 이거면 끝.

한국어 · 자료 이용 요금 확인 필요 · 공개 링크 · 재생·접근 조건 확인 필요

약사가 카카오톡 채널을 처음 만드는 과정을 화면 따라하기로 안내하는 영상이에요. 일반 채널과 사업자(비즈니스) 채널의 차이를 설명하고, 관리자 앱에서 채널 이름·검색용 아이디·카테고리를 정한 뒤 사업자등록번호로 비즈니스 채널을 신청하는 절차를 보여줘요. 이어 PC 관리자센터에서 공개·검색 설정을 켜고 소식, 자동응답 메시지, 채팅방 메뉴 세 가지를 설정하는 방법을 순서대로 다뤄요. 마지막으로 채팅 답변 가능 시간 설정과 약국이 카톡 채널을 운영하면 좋은 이유를 정리해요.

영상에서 사용하는 도구의 플랜과 버전을 확인하세요.

이 자료의 실습에 필요한 플랜 조건은 추가 확인이 필요해요.

스마트워크│가장 쉬운 챗봇 만들기, 카카오톡 채널 챗봇

한국어 · 자료 이용 요금 확인 필요 · 공개 링크 · 재생·접근 조건 확인 필요

코딩 없이 만들 수 있는 카카오톡 채널 챗봇을 소개하는 영상이에요. 먼저 카카오 i 오픈빌더에 접속해 채널 아이디로 로그인하고 챗봇 생성과 개발자 권한 신청 과정을 보여줘요. 이어서 시나리오와 블록 개념을 설명하고, 예상 발화 키워드와 텍스트·이미지 등 응답 타입을 설정한 뒤 봇 테스트로 확인하는 과정을 다뤄요. 마지막으로 되묻기·제네릭 메뉴 같은 시나리오 설정과 운영 채널 연결·배포까지 순서대로 안내해요.

영상에서 사용하는 도구의 플랜과 버전을 확인하세요.

이 자료의 실습에 필요한 플랜 조건은 추가 확인이 필요해요.

카카오톡 채널 생성법, 카톡 알림톡 설정 방법 (2026년 신규 버전!) #카톡광고 #마케팅교육

한국어 · 자료 이용 요금 확인 필요 · 공개 링크 · 재생·접근 조건 확인 필요

이 영상은 2026년 신규 버전 카카오톡 채널의 개설 방법과 자동응답 기능을 설명합니다. 카카오톡에 AI 기능이 본격 적용되면서 채널이 24시간 자동으로 고객을 관리하는 구조가 되었으며, 채널 개설 후 필수 설정, 친구 모으기 전략, 메시지 타입별 세팅 방법을 단계별로 보여줍니다. 퀴즈형, 텍스트형, 와이드 리스트형, 카라셀 피드형 등 다양한 메시지 유형과 웰컴, 구매 유도, 리마인드, 재구매 메시지 등 고객 행동 흐름에 맞춘 메시지 전략을 제시합니다.

영상에서 사용하는 도구의 플랜과 버전을 확인하세요.

이 자료의 실습에 필요한 플랜 조건은 추가 확인이 필요해요.

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